寿险业务流程涉及个人证件、医疗票据、寿险保单等单证信息采集，特别在理赔环节，为杜绝骗保欺诈案件发生，保险公司每年都得投入巨额人力成本，对繁杂材料进行录入及审核，进而导致理赔效率低下及服务体验不佳。

悦保科技基于行业领先的OCR图文识别技术和保险科技领域多年研发积累，开放个人证件、寿险保单、医疗票据等OCR识别算法，进一步提升保险机构数字化服务能力。

场景一/ 自动投保

在寿险自动投保流程应用悦保OCR识别及身份核验，拍摄证件即自动识别采集个人信息，无需手动录入，为投保人营造更好的使用体验。

△图：悦保科技-身份核验

悦保科技-卡证OCR识别

基于自研OCR核心技术，能够快速精准地识别身份证、银行卡、护照、名片、行驶证、驾驶证、来往港澳台通行证识别、营业执照等近百种卡证信息，并结构化输出为可编辑文本，提升信息录入效率，优化业务流程和体验。

悦保科技-信息认证

基于官方权威数据库，全面、快速核验用户真实身份证、银行卡、手机号信息，直连官方权威渠道，毫秒级响应，充分保护个人信息安全。

△图：寿险自动投保OCR识别及核验流程

场景二/ 智能理赔

客户自助拍照上传医疗单据、寿险保单等材料，后台借助OCR智能识别医疗单据及寿险保单，对提交的业务单据进行识别并提取结构化数据，结合保单条款解析、行业数据库等进行理赔风险预判，实现智能初审；对存疑的案件进行人工复核及保司审核，加快理赔服务流程。

△图：悦保科技-寿险保单识别

通过智能OCR识别流程优化，数据录入环节可节省50%-70%人力成本，理赔审核人力可节省70%，理赔整体时效缩短至一个工作日内。

悦保科技-寿险保单识别

支持近100家保司寿险保单全量字段识别并返回结构化信息，包括保险公司、投被保人信息、受益人、险种保费、时间等50多个字段的提取，具有以下优势：

1. 集成公司保单OCR核心技术，识别性能业内居首；

2. 行业领先专业算法优化，保单信息结构化解析，行业数据库对输出结果智能优化处理，识别率行业最高：正常情况，单字准确率达99%以上，纸质保单字段识别准确率达90%以上，电子保单字段识别准确率达95%以上，并在持续地训练优化；

3. 可对识别结果进行信息重组，统一规则输出标准字段，完美适配客户系统，易用性好；

4. 支持任意场景和任意背景，可容忍透视畸变、弯曲、光照不均等复杂场景，并可自动修正倾斜等，鲁棒性强；

5. 识别速度快：单字符识别毫秒级响应，单张保单识别＜3 秒，满足用户高时效要求；

6. 多年在保险科技领域深耕，积累了足够的数据资源支持保单识别模型的优化训练。

悦保科技-医疗票据识别

基于自研的OCR识别、自然语言理解、知识图谱等技术，实现对各类医疗票据的信息结构化识别提取，包括住院发票、门诊发票、结算单、费用清单、出院小结、入院记录、门诊病历等票据，具有以下优势：

1. 全种类理赔单证OCR识别能力，覆盖理赔全流程所需；

2. 海量真实数据样本标注，分类强化训练，自研票据图像处理算法，突破性地解决了套打、机打医疗发票在识别中的技术难题，可高度适应错行串行、字迹模糊、内容重叠、印章遮盖等真实场景应用；

3. 单据智能分类，一个接口通识全国32个地区的医疗发票，并自动判断和区分票据类型和地区；

4. 深度结构化知识解析，支持对复杂非标准医疗单据（如出院小结等）的深度知识解析和提炼，自动从大量文字信息中找到关键知识（如既往病史等）并结构化输出，用于智能核赔审核、费控等场景，按需快速获取有效信息；

5. 标准化语料输出，悦保拥有千万级医疗知识库，包括11类超60万的实体术语，通过知识图谱对识别结果进行统一校验和归一化处理，以输出标准语料，解决不同地区或机构术语不一的录入难题；

6. 智能校验与纠错，多重校验规则引擎，自动提示识别结果中的可疑错误，减少人工审核与纠错成本；

7. AI+大数据赋能，通过大数据技术，帮助企业建立起疾病与药品、手术、症状、诊疗、性别、年龄、费用清单等之间的关系网络，沉淀海量图谱数据用于保险公司在核保、理赔端的风控产品输出。

△图：智能理赔OCR识别自动化

应用价值

提升服务体验：免手动输入，即拍即录，为投保人营造更好的服务体验，提升客户满意度。

提高业务效率：投保流程自动化，几分钟即可完成投保流程；理赔流程智能化，无需人工录入，降低理赔耗时，大幅加快理赔效率。

降低理赔成本：信息录入环节节省50%-70%人力成本，审核环节节省70%人力成本，帮助企业降低整体运营成本。

防范骗保风险：直连官方数据库进行身份核验，提高风控安全水准，提升合规度，有力防范骗保风险。