8月24日15:00，悦保科技 #车商会员日# 直播如期上线。这一期我们邀请了悦保科技副总裁田红兵先生，以“新能源车：对4S店是革命还是续命？”为主题作了分享。

近几年，新能源车销售增长迅猛，正为车商4S店带来新的挑战与机遇。尤其在车险领域，伴随“新能源车汽车专属保险条款”推出，造车新势力陆续跨界车险服务，车商4S店传统的车险销售服务正面临冲击。

应对这一变化，田总详细分析新能源车市场现状，结合车险云平台功能特点，讲述怎样以车险云平台为契机，开拓新能源汽车车险业务。

精彩内容回顾

背景：新能源汽车车险规模不断扩大

2013年-2020年，新能源汽车承保数量由14万辆增持续至492万辆，年复合增长率达56%；新能源车险保费规模也由 11.6亿元增到了246亿元，年复合增长率达46.5%。伴随着新能源汽车市场的不断扩大，新能源车险的规模也随之扩大，如何做好车险续保，提升售后产值，成为车商4S店急需考虑的问题。

契机：助力4S店新能源车险业务增长

1. 人效利用最大化

车险云平台具有摄像头续保、移动出单、批量续保、自动台账等功能，可以帮助车商4S店实现RPA展业流程优化，智能识别车牌，自动提醒续保动态，快速精准实时报价，全面提升新能源汽车出单效率，最大化提升人力效能。

△ 图：摄像头续保系统，智能识别到店车辆

摄像头识别续保：智能识别进店车辆自动报价，消除信息不对称，精准营销跟进，面对面营销是最好转化的场景。

移动出单系统：精准实时报价，接口对接近40家保司，随时随地跟踪、联系、报价、全流程出单。

批量续保系统：快速获取基盘客户/外拓客户续保线索，一键批量导入续保，支持标签精准筛选及分配。

自动台账管理：自动保存保单，生成台账；销售员、电呼、车辆、业务、财务数据可视化查看，多维度比对。

△ 图：传统展业流程需耗时长>90min

△ 图：悦保智能展业流程需耗时长<5min

2. 日常管理：落实每日任务

应用悦保车险云平台，对新能源客户档案精细化管理分类、任务分配、跟踪记录，统计各项档案跟进、回访与回店情况，管控战败数据、战败问题记录。

让续保业务员清晰了解任务流转、每日进度、预约到访等情况，实现全过程跟进记录，全面提升业务复盘与管理追溯的效率。同时，方便主管人员多维度了解业务进展与员工效能，辅助高效管理和科学化决策。

△ 图：可视化跟进流程展示

3. 注重续保长期发展的基础工作

围绕客户服务周期，车险云平台从新车保险销售、客户档案管理、服务口碑打造、客情维系等4个方面着手，帮助车商4S店建筑扎实服务基础，为业务持续增长保驾护航。

新车保险销售体验：悦保移动出单系统：新车信息1s识别录入，1分钟出单，提升客户首次投保体验。

健全的承保档案：悦保批量续保系统：新能源在修不在保客户线索获取，帮助盘活基盘数据，增加续保转化产值。

服务口碑打造：悦保CRM客户管理：新能源客户续保线索实时更新，及时到期提醒，往年记录留存，助力销售“投其所好”。

新能源客情维系：悦保电呼、短信营销系统：打通CRM，店内活动可通过线上电呼、短信功能轻松触达新能源客户。